达卡高架快速路运营一周年：国际运维公司属地化管理和业务提升成效显著

     2023年9月，由山东高速集团投资建设运营的孟加拉国首条高架快速路——达卡机场高架快速路项目（一期）顺利通车。项目通车一年以来，在公司权属单位国际运维公司的管理下，相关工作平稳推进，属地化管理和业务提升取得显著成效。

     文化融合与创新突破

    面对孟加拉市场存在的文化差异、管理模式差异以及人才培养机制挑战，国际运维公司以开放的心态积极融入当地文化，常态化与业主和属地员工沟通交流，共同探讨项目运维模式和企业管理机制。

    在尊重文化差异基础上，国际运维公司积极宣扬和推广中国优秀文化，先后开展中秋节茶话会等系列活动；大力传播山东高速企业文化，积极推广“山高·行”服务品牌，打造了高速运营管理“走出去”的生动实践；多次举办中外职工足球赛、美食联欢会等趣味活动，借助日常活动安排，有效汇聚人心、凝聚力量。

    属地化管理初显成效

国际运维公司积极推进属地化管理模式，切实优化考核机制和培训体系。找准项目运维的核心重点，以目标为导向，发挥考核的“指挥棒”作用，引导职工全面提升职业技能；找准日常管理的薄弱环节，以问题为导向，着力解决在运维过程中发现的突出问题，并压茬推进问题整改。

截至目前，国际运维公司属地化率达到98.3%，共优化调整42名收费相关人员，选拔9名本地员工担任项目安全、交管和人力等重要岗位负责人，推动5名本地员工实现身份转变和职务晋升。系列举措有效打通了本地人才的培养和晋升通道，为项目的长期稳定运营奠定了坚实基础。

    运维体系不断健全

    在运营管理过程中，国际运维公司不断吸收借鉴国内成熟的运管机制，并对孟加拉国情和城市交通情况进行充分调研，积极探索并完善海外运维体系。经过一年的调整优化，初步建立了收费管理、养护管理、交通管控、安全管理、培训和考核六大管理体系。

    随着运营管理体系在孟加拉项目的顺利实施，公司不仅锻造了一支专业能力过硬的运维团队，也为境外项目运维管理积累了宝贵经验，积极助力山东高速集团在“大交通”产业突破中不断优化海外市场布局。